衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員楊海靜　劉亦容　記者程聰報(bào)道　為持續(xù)深化“社保服務(wù)進(jìn)萬家”行動(dòng)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，1月26日，雁峰區(qū)人社局進(jìn)駐衡陽市郵政分公司雁峰儲(chǔ)蓄營業(yè)所“社郵服務(wù)·家”網(wǎng)點(diǎn)，開展社保駐點(diǎn)服務(wù)，并同步設(shè)立黨員服務(wù)崗，推動(dòng)“雁筑民生”黨建品牌落地見效，真正實(shí)現(xiàn)群眾“家門口”辦理社保業(yè)務(wù)。

作為全省郵政系統(tǒng)首個(gè)“社郵一體化”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，雁峰儲(chǔ)蓄營業(yè)所自去年揭牌以來，依托“智慧社保服務(wù)專區(qū)”和人社自助服務(wù)一體機(jī)等智能設(shè)備，已實(shí)現(xiàn)社保高頻業(yè)務(wù)“自助辦、馬上辦”。通過整合社保與郵政服務(wù)資源，該網(wǎng)點(diǎn)可承接多項(xiàng)常見社保業(yè)務(wù)，累計(jì)服務(wù)群眾超千人次，獲得周邊居民廣泛認(rèn)可。此次區(qū)人社局派駐工作人員開展現(xiàn)場答疑與辦理服務(wù)，標(biāo)志著“社郵服務(wù)·家”從“就近能辦”向“就近辦好”全面升級(jí)。

本次駐點(diǎn)服務(wù)突出黨建引領(lǐng)，依托“雁筑民生”工作導(dǎo)向，推動(dòng)黨員力量下沉一線?，F(xiàn)場專設(shè)黨員服務(wù)崗，黨員佩戴標(biāo)識(shí)、亮明身份，與社保業(yè)務(wù)人員協(xié)同配合，聚焦老年人、靈活就業(yè)人員、返鄉(xiāng)務(wù)工人員等重點(diǎn)群體，提供政策解讀、流程引導(dǎo)、業(yè)務(wù)協(xié)辦等一站式服務(wù)。圍繞社保繳費(fèi)、待遇核算、關(guān)系轉(zhuǎn)移、養(yǎng)老認(rèn)證等高頻事項(xiàng)，黨員志愿者用百姓聽得懂的語言講解政策，耐心指導(dǎo)使用自助終端，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”；對(duì)于現(xiàn)場可辦業(yè)務(wù)，工作人員優(yōu)化流程、壓縮環(huán)節(jié)，推行“一窗受理、一次告知、全程代辦”，力爭群眾辦事“只跑一次、一次辦成”。

駐點(diǎn)首日，工作人員迅速投入服務(wù)，通過“政策掃碼聽＋現(xiàn)場互動(dòng)答”相結(jié)合的方式，積極宣講社保知識(shí)，同步收集群眾意見建議，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求。

此次駐點(diǎn)既是雁峰區(qū)人社局深化“社郵協(xié)同”、落實(shí)“社保服務(wù)進(jìn)萬家”的關(guān)鍵一步，也是“雁筑民生”服務(wù)理念的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，區(qū)人社局將繼續(xù)加強(qiáng)與衡陽郵政的合作，以黨建為引領(lǐng)，常態(tài)化開展黨員駐點(diǎn)服務(wù)，持續(xù)拓展“社郵服務(wù)·家”的服務(wù)功能與應(yīng)用場景，推動(dòng)社保服務(wù)進(jìn)一步向基層延伸，讓“家門口辦社保”成為常態(tài)，切實(shí)提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。